제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 “회원”이 주식회사 카카오모빌리티(이하 “회사”라 합니다)의 카카오T 서비스를 통한 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원”의 권리 및 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다

제2조 정의

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

② 본 약관에 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

제3조 약관의 명시, 효력 및 개정

① “회사”는 본 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “카카오T 비즈니스 사이트”의 화면 또는 별도의 연결화면을 통하여 게시합니다.

② “회사”는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ “회사”가 본 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 일십오(15)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 “회원”에게 불리한 경우에는 그 적용일자 삼십(30)일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 “카카오T 비즈니스 사이트”에 공지하고 “회원”이 가입시 사용한 연락처 또는 이메일 주소로 개정약관을 발송하여 고지합니다.

④ “회사”가 전항에 따라 “회원”에게 개정약관을 공지 또는 통지하면서 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ “회원”은 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전일까지 “회사”에 거부의사를 표시하고 본 약관을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

① “회사”는 필요한 경우 “서비스”와 관련한 운영정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 “카카오T 비즈니스 사이트”를 통해 공지합니다.

② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.

③ 본 약관과 운영정책의 내용이 충돌할 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 본 약관에 따릅니다.

④ “회원”은 항상 운영정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다.

제5조 회원에 대한 통지

① “회사”가 “서비스”의 이용과 관련하여 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 “회원”이 “서비스” 가입시 제공한 연락처 또는 이메일 주소 등으로 통지합니다.

② “회사”는 “서비스”와 이용과 관련하여 “회원”에 대한 통지의 경우 7일 이상 “카카오T 비즈니스 사이트” 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”의 권리와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

③ “회사”는 원활한 “서비스” 제공을 위하여 “회원”의 사전 동의 하에 “서비스” 관련 정보를 연락처, 이메일 등으로 전송할 수 있습니다.

④ 본 약관에 따라 “회사”가 “회원”에게 통지를 함에 있어 “회원”이 연락 가능한 연락처 및 이메일 주소 등을 “회사”에 제공하지 않거나 이를 유효한 것으로 갱신하지 않음으로써 통지 받지 못하거나 “회원”이 “회사”의 연락을 고의 또는 과실로 수신하지 아니하여 발생하는 “회원”의 손해에 대하여 “회사”는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.

제2장 카카오T 비즈니스 이용

제6조 이용계약의 성립 등

① “서비스” 이용계약은 “서비스”를 이용하고자 하는 사업자가 본 약관의 내용에 동의를 한 다음 “회사”가 정한 절차에 따라 “서비스” 이용을 신청하면, “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② “회사”는 전항에 따른 사업자의 이용신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 가입 이후에도 다음 각 호의 사유가 확인될 경우에는 이용계약을 직권 해지할 수 있습니다.

③ 제1항에 따른 이용신청에 있어 “회사”는 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.

④ “회사”는 “서비스” 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑤ 본 조에 따라 “회사”가 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없을 경우 “서비스” 이용 신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 계정 관리

① “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”는 “계정”을 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

② “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”는 “계정”이 도용되거나 제3자가 “서비스”에서 자신의 “계정”을 이용하고 있음을 안 경우 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다.

③ “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”가 제2항을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임을 지지 않습니다.

제8조 권한

① “회원”은 “서비스” 이용을 위하여 “관리책임자” 1인을 반드시 지정하여야 하고, “관리책임자”로 하여금 “운영담당자”를 지정하게 할 수 있습니다.

② “회사”는 “관리책임자” 및 “운영담당자”의 권한에 대한 구체적인 사항을 별도의 운영정책에서 정합니다.

③ “서비스”와 관련한 “관리책임자” 및 “운영담당자”의 일체의 행위는 권한을 위임한 “회원”의 행위로 인정됩니다.

제9조 서비스의 내용

① “서비스”에서 제공하는 주요 내용은 다음과 같습니다.

② “회사”는 제1항의 내용 외에 “서비스” 내용을 추가할 수 있으며, 추가된 “서비스” 내용에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.

③ “회사”는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 “서비스”의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 “서비스”의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 “카카오T 비즈니스 사이트”를 통해 공지합니다. 단, “회사”가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

④ “회원”은 “서비스” 변경에 동의하지 않는 경우 “회사”에 이용계약 해지 의사를 고지함으로써 “서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 서비스의 제공 및 중단

① “회사”는 “서비스”를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② “회사”는 “서비스”의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 “카카오T 비즈니스 사이트”에 공지한 바에 따릅니다.

③ “회사”는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 및 고장 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 7일 이전에 공지 후 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, “회사”가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

④ “회사”는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.

⑤ “회사”는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 “회사”의 영업 상 필요한 경우 “서비스”를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법에 따라 “서비스”의 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.

⑥ “회사”는 본 조 제3항 내지 제4항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 “서비스”를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

⑦ “회사”는 사업적 판단에 따라 “서비스”의 일부 또는 전부 중단을 결정할 수 있으며, 이에 따른 “회원”의 “서비스” 이용에 따른 기대이익에 대한 손실은 “회사”가 보상하지 않습니다.

제11조 서비스의 변경

“회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 “서비스”를 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 “회원”에게 불리한 경우에는 “회사”가 해당 “서비스”를 제공받는 “회원”에게 제5조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지합니다. 단, “회사”가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 제5조에서 정한 공지 기간을 단축하거나, 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

제12조 서비스 이용 임직원의 지정 및 법인 공용카드 등록

① “회원”은 “관리책임자” 및 “운영담당자”를 통해 “카카오T 비즈니스 사이트”에서 “서비스” 이용 임직원을 지정할 때, 정확한 임직원 정보가 등록되도록 하여야 하며, "관리책임자" 및 "운영담당자"를 포함한 "회원"의 귀책으로 정확하지 않은 임직원 정보가 등록되어 발생한 문제와 손해에 대해서는 "회원"이 그 책임을 부담합니다. 단, “카카오T 비즈니스 사이트”에서 임직원을 등록, 변경, 삭제하는 방법과 절차 등은 “회사”가 정한 방법을 따릅니다.

② “회원”은 임직원의 입사 및 퇴사에 따른 “카카오T 비즈니스 사이트” 내 임직원 정보를 적시에 등록 및 변경하며, 적시에 등록 및 변경되지 않아 발생한 문제와 손해에 대해서는 “회원”이 그 책임을 부담합니다.

③ “회원”은 “관리책임자” 및 “운영담당자”를 통해 “운송요금” 및 “서비스 이용요금”을 결제할 법인 공용카드를 “회사”가 정한 방법에 따라 등록하고, 필요한 경우 “임직원 등”이 “카카오T 앱 등”을 통해 “운송제공자”를 호출할 때마다 입력해야 하는 업무용 호출번호를 설정 및 관리합니다.

④ “회원”이 임직원의 “서비스” 이용과 관련한 자체적인 기준을 마련한 경우 임직원의 해당 기준 준수 여부에 대해 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제13조 임직원의 이용방법

① “회원”이 제12조에 따라 “카카오T 비즈니스 사이트”에 등록한 임직원은 본인 명의의 휴대폰에서 “카카오T” 승객용 어플리케이션을 설치하고, “회사”가 정한 확인 절차를 완료하여야 합니다.

② 제1항에 따른 절차를 마친 임직원은 “운송제공자”를 호출 요청할 수 있으며, 호출하는 방법은 "카카오T"승객용 어플리케이션을 통해 하거나, 콜센터를 통해 사전 예약을 하는 등의 방법이 있습니다.

③ 매 호출시에는 제12조 제3항에 따라 " 회원"이 설정한 업무용 호출번호 입력또는 기타 "회사"가 제공하는 인증절차를 완료하여야 합니다.

④ 제1항을 위반한 임직원의 “서비스” 이용과 관련한 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 택시 요금 및 서비스 이용요금 결제

① “임직원 등”이 “서비스”에 따라 “카카오T 택시”, “카카오T 블랙”, “카카오T 대리”를 이용하여 지불해야하는 “운송요금”과 “회원”의 “서비스 이용요금”은 등록된 법인 공용카드로 결제됩니다.

② “회원”이 “서비스” 이용을 위해 등록한 법인 공용카드의 유효성 또는 한도 등의 문제로 “운송요금” 또는 “서비스 이용요금”의 결제 실패가 발생한 경우 실패 처리된 결제금액은 미수처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 “회원”의 “서비스” 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 등록된 공용카드의 한도 초과, 결제 시스템 장애 등의 사유로 결제 실패가 발생하거나, 기타의 사유로 “운송요금” 또는 “서비스 이용요금”의 미수가 발생하는 경우 “회사”는 “회원”이 등록한 “회원” 명의의 법인 공용카드로 재결제를 시도할 수 있으며, 재결제 시도에 대해서 “회원”에게 별도로 고지하지 않습니다.

④ “서비스 이용요금”은 “임직원 등”이 “서비스”를 통해 호출하여 연결된 “운송제공자”의 운행완료를 기준으로 “회사”가 별도로 안내한 요금이 적용됩니다.

제3장 계약당사자의 의무

제15조 회사의 의무

① “회사”는 관련법령과 본 약관을 준수하여 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② “회사”는 “회원” 및 “회원”의 임직원이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ “회사”는 “서비스”의 이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 하며, “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “카카오T 비즈니스 사이트” 내 게시판 등을 활용하거나 연락처 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제16조 회원의 의무

① “회원”은 관련법령, 본 약관, 운영정책, 이용안내 및 “회사”가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

② “회원”은 전항에 따른 준수 사항 중 그 내용의 성격상 “회원”의 임직원이 준수해야 하는 사항과 구체적인 “서비스” 이용 방법 등을 임직원에게 안내 및 고지하며, 임직원의 위반행위에 따른 책임을 부담합니다.

③ “회원”은 “임직원 등”이 “서비스”를 통해 택시 또는 대리운전 기사를 호출하기 전에 출도착지 및 예상요금 등 “서비스” 이용에 필요한 사항을 확인 후 호출할 수 있도록 합니다.

④ “회원”은 “운송요금” 및 “서비스 이용요금”에 대한 결제 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, “회사”는 그 여부를 확인할 수 있고, “회원” 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 “서비스” 제공을 중단 할 수 있습니다.

⑤ “회원”은 “회사”가 “서비스”를 안전하게 제공할 수 있도록 “회사”에 협조하여야 하며, “회사”가 “회원”의 본 약관 위반행위를 발견하여 “회원”에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 “회원”은 “회사”의 요청에 적극 응하여야 합니다.

⑥ “회원”은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결에 대한 “회원”의 불성실로 인하여 “운송제공자” 또는 “회사”에 손해가 발생한 경우 “회원”은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

⑦ “회원”은 “서비스” 이용과 관련하여 임직원의 개인정보를 이용 및 제공함에 있어서 관련법령을 준수하여야 합니다.

제17조 회원의 금지행위

① “회사”는 “서비스”의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 “회원” 및 “회원”의 임직원에게 다음 각 호의 행위를 금지합니다.

“회사”는 “회원”이 본 조의 금지행위를 하는 경우 “서비스” 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 “회원”이 부담합니다.

제4장 기타

제18조 이용제한 등

① “회사”는 “회원”이 관련법령, 본 약관 , 운영정책, 이용안내 및 “회사”가 공지하거나 통지한 사항 등을 위반하는 경우 “서비스”의 이용제한 및 이용정지(이하 “이용제한”이라고 합니다)를 할 수 있습니다. “이용제한”의 구체적인 기준 등에 대해서는 별도의 운영정책 등에서 정합니다.

② 제1항의 “이용제한”은 제5조(회원에 대한 통지)에 따라 “회원”에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

③ “회사”는 “회원”이 해당 사유를 소명하는 등 “회사”가 정하는 기준을 충족하는 경우 “이용제한” 조치를 해소할 수 있습니다.

제19조 이용계약 해제, 해지 등

① “회원”은 언제든지 “서비스” 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, “회사”는 관련법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, “회원”에게 미수가 있을 경우에는 미수에 대한 결제를 완료한 이후에 해지신청이 가능합니다.

② “회원”이 이용계약을 해지할 경우 “회사”는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보를 보유해야 하는 경우를 제외하고는 즉시 “회원” 및 그 임직원의 정보를 삭제합니다.

③ “회사”는 “회원”에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ “회사”가 이용계약을 해지하는 경우 “회사”는 “회원”에게 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 “회사”는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 “회원”에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

제20조 책임제한

① “회사”는 “회원”의 임직원과 “운송제공자” 간 거래를 중개하는 시스템을 운영•관리•제공할 뿐이며, “회원”, “회원”의 임직원 및 “운송제공자”를 대리하지 않습니다. 또한, “회원”의 임직원과 “운송제공자” 사이에 성립된 거래 및 이에 따라 “회원”, “회원”의 임직원 또는 “운송제공자”가 제공한 정보에 대한 책임은 “회원”, “회원”의 임직원 또는 “운송제공자”가 직접 부담합니다.

② “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”가 사업자정보 및 “계정”(아이디, 이메일, 로그인 비밀번호 등) 등을 타인에게 제공하거나, “회원”의 임직원 관리소홀로 유출됨으로써 발생하는 피해에 대해서 “회사”는 책임을 부담하지 않습니다.

③ “회사”는 “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”, “회원”의 임직원의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ “회사”는 “회원”의 임직원과 “운송제공자” 간 거래와 관련하여 거래의 신청의사 또는 수락의사의 존부 및 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “회원”, “회원”의 임직원 또는 “운송제공자”가 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑤ “회사”는 “회원”, “관리책임자” 및 “운영담당자”가 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ “회사”는 관계법령의 변경, 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

⑦ “회사”는 “회원”의 “서비스” 이용과 직접적으로 관련이 없는 분쟁에 관여하지 않으며, “회원”(또는 “회원”의 임직원)과 “운송제공자” 또는 “회원”과 제 3 자 간의 분쟁을 포함하여 도난, 폭행, 성범죄 등에 대해서는 “회사”의 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 준거법 및 재판관할

① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

본 약관은 2019년 03월 06일부터 적용됩니다.