제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 회원이 주식회사 카카오모빌리티(이하 회사라 합니다)의 카카오T 서비스를 통한 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다

제3조 약관의 명시, 효력 및 개정

① 회사는 회원이 본 약관의 내용을 쉽게 알 수 있도록 카카오 T 앱 및 관리 시스템의 화면 또는 별도의 연결화면을 통하여 게시합니다.

② 회사는 필요한 경우 본 약관을 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 7일 전에 기존약관, 개정약관, 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여, 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다. 단, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 이를 공지하거나, 회원에게 개별 통지합니다.

④ 회사가 전항에 따라 회원에게 개정약관을 공지 또는 통지하면서 ‘약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 본다’는 뜻을 명확하게 고지하였는데도, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 않으면 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없고, 회원은 카카오 T 비즈니스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사는 개정약관에 부동의한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 약관 외 준칙

① 회사는 필요한 경우 카카오 T 비즈니스와 관련한 운영정책을 정하여 운영할 수 있고, 해당 내용은 비즈니스 홈 또는 관리 시스템을 통해 공지합니다.

② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 운영정책에서 정한 바에 따릅니다.

③ 본 약관과 운영정책의 내용이 충돌할 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 본 약관에 따릅니다.

④ 회원은 본 약관 및 운영정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 합니다. 회사는 회원이 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 회원에 대한 통지

① 회사는 회원이 카카오 T 비즈니스 가입시 등록한 연락처, 이메일 주소 등으로 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정 다수 회원에 대해 통지를 하는 경우 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 화면에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.

② 회사는 카카오 T 비즈니스를 운영함에 있어 카카오 T 비즈니스 관련 각종 정보를 비즈니스 홈 또는 관리 시스템에 게시하거나, 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 카카오 T 비즈니스를 운영함에 있어 회사 또는 제휴사의 각종 광고를 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 등에 게시하거나, 회원의 동의를 얻어 제1항에서 정한 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

④ 회사가 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등의 사유로 개별 통지를 하기가 어려운 경우, 제1항 단서의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제2장 카카오 T 비즈니스 이용

제6조 이용계약의 성립 등

① 카카오 T 비즈니스를 이용하고자 하는 자는 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 카카오 T 비즈니스 이용을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 카카오 T 비즈니스 이용계약이 체결됩니다.

② 회사는 전항에 따른 이용신청에 대하여 다음 각 호의 사유가 있는 경우에는 승낙을 하지 않을 수 있고, 승낙 이후라 하더라도 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항에 따른 이용신청에 있어서 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.

④ 회사는 기술상 또는 설비상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

⑤ 본 조에 따라 회사가 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 부득이한 사유가 없는 한 관련사항을 제5조에 준하는 방법으로 해당 이용 신청자에게 통지합니다.

⑥ 회원이 본 약관에 동의하고 이용계약을 체결하는 것은, 카카오 T 비즈니스를 회사에서 제공하는 방식과 내용으로 이용하고 회사에서 정한 본 약관 및 운영정책을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

제7조 권한 및 계정 관리

① 비즈회원은 카카오 T 비즈니스 이용을 위하여 관리책임자 1인을 반드시 지정하여야 하고, 관리책임자로 하여금 운영담당자를 지정하게 할 수 있습니다.

② 회사는 관리책임자 및 운영담당자의 권한에 대한 구체적인 사항을 별도의 운영정책에서 정합니다.

③ 카카오 T 비즈니스와 관련한 관리책임자 및 운영담당자의 일체의 행위는 권한을 위임한 비즈회원의 행위로 인정됩니다.

④ 비즈회원, 관리책임자 및 운영담당자는 해당 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

⑤ 비즈회원, 관리책임자 및 운영담당자는 해당 계정이 도용되거나 제3자가 자신의 계정을 이용하고 있음을 안 경우, 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

⑥ 회사는 비즈회원, 관리책임자 및 운영담당자가 제5항을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제8조 서비스의 내용

① 카카오 T 비즈니스에서 제공하는 주요 내용은 다음과 같습니다.

② 개인회원에 대해서는 카카오 T 비즈니스의 일부 서비스 이용이 제한될 수 있고, 회사는 개인회원이 이용할 수 있는 카카오 T 비즈니스의 내용을 비즈니스 홈을 통해 별도로 안내합니다.

③ 회사는 제1항의 내용 외에 카카오 T 비즈니스의 내용을 추가할 수 있고, 추가한 내용에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.

제 9조 관리 서비스 이용방법

① 비즈회원은 회사가 정한 방법에 따라 관리책임자 및 운영담당자를 통해 관리 시스템에서 업무용 카카오 T 서비스의 이용자를 등록, 변경 및 삭제할 수 있습니다.

② 비즈회원은 정확한 이용자 정보를 등록하여야 합니다. 비즈회원은 관리책임자 및 운영담당자를 포함한 비즈회원의 귀책으로 정확하지 않은 이용자 정보가 등록되어 발생한 문제와 손해에 대해서 책임을 부담합니다.

③ 비즈회원은 이용자의 입・퇴사, 가입, 탈퇴 등의 사유가 발생하거나 특정 이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용을 제한하고자 하는 경우 관리 시스템 내 이용자 정보를 즉시 등록, 변경 또는 삭제하여야 하고, 이를 이행하지 않아 발생한 문제와 손해에 대해서는 비즈회원이 그 책임을 부담합니다.

④ 회원 및 이용자는 회사가 정한 방법에 따라 모빌리티 서비스 이용요금 및 T 비즈 이용요금을 결제할 결제수단을 등록하거나 발급 받아야합니다.

⑤ 비즈회원은 필요한 경우 이용자가 비즈니스 홈을 통해 업무용 카카오 T 서비스를 이용할 때마다 입력해야 하는 업무용 호출번호를 설정 및 관리할 수 있습니다.

⑥ 회사는 비즈회원이 자체적으로 마련한 이용자의 업무용 카카오 T 서비스 이용 관련 가이드, 지침 등 및 이용자의 해당 가이드, 지침 등의 준수 여부에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제10조 T 비즈 이용요금 결제

① T 비즈 이용요금은 전월 26일부터 당월 25일을 기준으로 산정되며, 회원은 회사가 별도로 안내한 정산일자에 T 비즈 이용요금의 결제를 완료하여야 합니다.

② T 비즈 이용요금은 회원이 등록 및 선택한 결제 수단으로 결제됩니다. 회사는 회원이 결제 수단을 잘못 등록하거나 선택하여 발생한 문제에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회원이 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 T 비즈 이용요금이 결제 실패되거나 미입금될 시 해당 금액은 미수처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용이 제한될 수 있습니다.

제11조 업무용 카카오 T 서비스 이용방법

① 이용자 및 개인회원은 본인 명의의 휴대폰에서 카카오 T 앱을 설치하고 회사가 정한 사용 전 등록 및 확인 절차를 마친 이후, 개인회원 및 이용자는 비즈니스 홈 및 기타 웹사이트 등을 통해 업무용 카카오 T 서비스를 이용할 수 있습니다., 회사는 이용자 및 개인회원에게 상세 이용 방법을 별도로 안내합니다.

② 이용자는 업무용 카카오 T 서비스 이용 시 제9조 제5항에 따라 비즈회원이 설정한 업무용 호출번호의 입력 또는 기타 회사가 제공하는 인증절차를 완료하여야 합니다.

③ 회사는 이용자, 개인회원이 제1항을 위반하여 업무용 카카오 T 서비스를 사용하여 발생한 문제에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 모빌리티 서비스 이용요금 결제

① 모빌리티 서비스 이용요금은 회원 또는 이용자가 등록 및 선택한 결제 수단으로 결제됩니다. 단, 비즈회원이 이용자의 결제 수단을 제한할 수 있습니다.

② 회원 또는 이용자가 등록한 결제수단의 유효성 또는 한도 등의 문제로 모빌리티 서비스 이용요금이 결제 실패되거나 미입금될 시 해당 금액은 미수처리되며, 미수 금액에 대한 결제가 정상적으로 완료되기 전까지 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 등록된 결제수단의 한도 초과, 결제 시스템 장애 등의 사유로 결제 실패가 발생하거나, 기타의 사유로 모빌리티 서비스 이용요금의 미수가 발생하는 경우, 회사는 회원 또는 이용자가 등록한 결제수단이나 비즈회원이 등록한 비즈회원 명의의 법인 공용카드로 재결제를 시도할 수 있습니다. 회사는 이 경우 비즈회원과 이용자에게 재결제 시도에 대해서 별도로 고지하지 않습니다.

④ 비즈회원은 회사와 별도 협의에 따라 모빌리티 서비스 이용요금 결제 방식을 변경할 수 있습니다.

제13조 카카오 T 비즈니스의 제공 및 중단

① 회사는 카카오 T 비즈니스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 카카오 T 비즈니스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있고, 정기점검시간은 비즈니스 홈 또는 관리 시스템에 공지한 바에 따릅니다.

③ 회사는 통신, 전력 등의 공급이 중단되는 불가피한 경우는 물론 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전 및 고장 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 7일 이전에 공지 후 카카오 T 비즈니스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

④ 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 테러, 해킹, DDOS 등 불가항력적 사유로 카카오 T 비즈니스가 중단된 경우 즉시 이러한 사실을 공지하되, 만일 정보통신설비의 작동불능 등의 불가피한 사유로 인해 공지가 불가능한 경우에는 이러한 사정이 해소된 이후 즉시 공지합니다.

⑤ 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 회사의 영업상 필요한 경우 카카오 T 비즈니스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법에 따라 카카오 T 비즈니스의 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 본 조 제3항 내지 제4항의 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 카카오 T 비즈니스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

⑦ 회사는 사업적 판단에 따라 카카오 T 비즈니스의 일부 또는 전부 중단을 결정할 수 있고, 이에 따른 회원의 카카오 T 비즈니스 이용에 따른 기대이익에 대한 손실은 보상하지 않습니다.

제14조 카카오 T 비즈니스의 변경

① 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 카카오 T 비즈니스 전부 또는 일부의 내용을 변경할 수 있습니다. 회사는 이 경우 변경된 카카오 T 비즈니스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 비즈니스 홈 및 관리 시스템을 통해 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.

② 회원은 카카오 T 비즈니스 변경에 동의하지 않는 경우 회사에 이용계약 해지 의사를 고지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3장 계약당사자의 의무

제15조 회사의 의무

① 회사는 관련법령과 본 약관을 준수하여 계속적이고 안정적으로 카카오 T 비즈니스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원 및 이용자가 안전하게 카카오 T 비즈니스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위하여 보안시스템을 갖추어야 하고, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 카카오 T 비즈니스의 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 비즈니스 홈 또는 관리 시스템 내 게시판 등을 활용하거나 연락처 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제16조 회원의 의무

① 회원은 관련법령, 본 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

② 비즈회원은 전항에 따른 준수 사항 중 그 내용의 성격상 이용자가 준수해야 하는 사항 및 업무용 카카오 T 서비스의 상세 이용 방법 등을 이용자에게 사전 안내 및 고지하여야 합니다. 비즈회원이 이를 위반하거나 이용자가 준수사항을 준수하지 않아 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 비즈회원이 부담합니다.

③ 회원은 모빌리티 서비스 이용요금 및 T 비즈 이용요금 결제 시 회원이 적합하고 적법하게 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 합니다. 회사는 그 적법성 여부를 확인할 수 있고, 해당 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 카카오 T 비즈니스의 제공을 중단할 수 있습니다.

④ 회원은 회사가 카카오 T 비즈니스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하고, 회사가 회원 또는 이용자의 본 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

⑤ 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 합니다. 회원은 분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 모빌리티 서비스 제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담합니다.

⑥ 회원은 카카오 T 비즈니스 이용과 관련하여 이용자의 개인정보를 이용 및 제공함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 합니다

제17조 회원의 금지행위

① 회사는 카카오 T 비즈니스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 회원 및 이용자의 다음 각 호의 행위를 금지합니다.

② 회사는 회원 또는 이용자가 본 조의 금지행위를 하는 경우 회원 및 이용자의 카카오 T 비즈니스 이용을 제한할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.

제4장 기타

제18조 이용제한 등

① 회사는 회원 또는 이용자가 관련 법령, 본 약관, 운영정책, 이용안내 및 회사가 공지하거나 통지한 사항 등을 위반하는 경우 카카오 T 비즈니스의 이용제한 및 이용정지(이하 이용제한이라고 합니다)를 할 수 있습니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 별도의 운영정책 등에서 정합니다.

② 제1항의 이용제한은 제5조에 따라 회원에게 통지한 때에 그 효력이 발생합니다.

③ 회원이 위반 사유를 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 회사는 이용제한 조치를 해소할 수 있습니다.

제19조 이용계약 해제, 해지 등

① 회원은 언제든지 카카오 T 비즈니스 이용계약의 해지를 신청할 수 있고, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 회원에게 미수가 있을 경우에는 미수에 대한 결제를 완료한 이후에 해지신청이 가능합니다.

② 회원이 이용계약을 해지할 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 정보를 보유해야 하는 경우를 제외하고는 즉시 회원 및 그 이용자의 정보를 삭제합니다.

③ 회사는 회원에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지사유와 함께 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 회사는 본 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

제20조 책임제한

① 회사는 회원 및 이용자와 모빌리티 서비스 제공자 간 거래를 중개하는 시스템을 운영•관리•제공할 뿐이며, 회원, 이용자 및 모빌리티 서비스 제공자 등의 거래당사자를 대리하지 않습니다. 거래당사자 간 성립된 거래와 관련한 정보, 서비스, 모빌리티 서비스 이용요금 등에 대한 책임은 각 거래당사자가 직접 부담합니다.

② 회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자가 사업자정보 및 계정을 타인에게 제공하거나, 회원, 관리책임자 및 운영담당자의 관리소홀로 계정이 유출되어 발생하는 피해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자, 이용자의 귀책사유로 인한 카카오 T 비즈니스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원 및 이용자와 모빌리티 서비스 제공자 간 거래와 관련하여 거래의 신청의사 또는 수락의사의 존부 및 진정성, 거래 대상의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 및 이용자 또는 모빌리티 서비스 제공자가 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며, 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑤ 회사는 회원, 관리책임자 및 운영담당자가 카카오 T 비즈니스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 부담하지 않습니다.

⑥ 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 디도스(DDOS)공격, IDC 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 카카오 T 비즈니스를 제공할 수 없는 경우에는 카카오 T 비즈니스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.

⑦ 회사는 회원의 카카오 T 비즈니스 이용과 직접적으로 관련이 없는 분쟁에 관여하지 않습니다., 회사는 회원, 이용자와 모빌리티 서비스 제공자 사이 또는 회원, 이용자와 제 3 자 사이 분쟁을 포함하여 도난, 폭행, 성범죄 등에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 준거법 및 재판관할

① 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 재판관할에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2020년 9월 24일부터 적용됩니다.